При использовании сотовых телефонов пользователи сталкиваются с различными проблемами и ошибками в их работе. Некоторые из них достаточно легко устранить за пару минут, а бывают такие, что не позволяют полноценно пользоваться связью.
Одной из таких ошибок, является внезапная перезагрузка телефона. Перед этим на экране появляется уведомление, что “SIM-карта удалена. Выполняется перезапуск”. В чем причина проблемы, и как исправить – в нашем обзоре.
Как проявляется проблема
Особенность ошибки в том, что она возникает неожиданно для пользователя, и невозможно предсказать, когда она возникнет в следующий раз. Это значительно ограничивает пользователя, поскольку перезапуск может начаться тогда, когда потребовалось совершить важный звонок.
Для начала стоит отметить, что данная проблема преимущественно появляется на кнопочных телефонах, и довольно редко на смартфонах. Также может незначительно отличаться текст уведомления, без изменения его сути.
Те, кто сталкивался с такой проблемой отмечают, что она подобна снежному кому. Если сначала перезагрузка происходит редко, то со временем по несколько раз в день.
Появление уведомления и перезапуск телефона происходят независимо от того, как используется устройство в данный момент. Ошибка может проявиться как в режиме ожидания, так и при совершении звонка, отправке сообщения, подключения к интернету.
Через несколько секунд после появления на экране уведомления, происходит перезагрузка телефона. При этом у пользователя нет возможности отменить это действие.
Причина ошибки
Данная ошибка возникает преимущественно из-за неисправности сим-карты, но в ряде случаев причиной проблемы может быть и сам телефон. Поэтому потребуется определить, почему она возникает в вашем случае.
Для начала рекомендуем убедиться в том, что сим-карта правильно установлена в телефоне, а также не имеет повреждений. Это особенно актуально, если у вас старая симка, используемая много лет.
Извлеките карточку из устройства, и осмотрите ее контактное поле. Если визуально симка не имеет повреждений (загрязнения, глубокие потертости), то установите ее в слот. Убедитесь, что симка плотно прилегает, если устройство со съемной батареей.
В случае, если при проверке обнаружили грязь или окисление на контактах, то удалите их с помощью обычного канцелярского ластика, не прилагая усилий. Также при сильных загрязнениях, воспользуйтесь спиртовой салфеткой – в этом случае дождитесь полного высыхания без применения нагревательных приборов, прежде чем установить симку в телефон.
Если такие простые действия не решают проблему, проверьте симку на другом телефоне. Если такой возможности нет, но есть другая рабочая сим-карта, то попробуйте установить её в телефон, и проверить работу устройства.
Причиной может быть и неисправность сим-карты, визуально определить которую невозможно. В этом случае проверку можно выполнить только с помощью другого телефона, установить в него карточку, и проверить наличие ошибки.
Возникнуть ошибка может и при технической неисправности телефона. Чаще всего это неисправность слота под карточку или его контактного поля. Такая поломка носит технический характер, и часто возникает при частой перестановке сим-карты устройстве.
Однако неисправность также может быть связана с модулем связи или процессором. Обратите внимание, как проявляется проблема, и не происходит ли перезапуск при нагреве устройства, даже в режиме ожидания.
Решение проблемы
Чаще всего перезапуск с уведомлением, что сим-карта удалена, связан с неисправностью операторской карточки. В таком случае есть простое решение – получение новой у своего оператора. Для этого достаточно обратится в ближайший офис с паспортом, и уже через десять минут у вас будет новая сим с прежним номером, тарифом, а баланс также сохранится.
Обратите внимание, что данная услуга может быть платной. Если говорить про операторов “большой четверки”, то замена сим стоит 50 руб. на Tele2 и 30 руб. на билайне. Платеж будет списан с баланса телефона.
Если же ошибка не связана с самой симкой, и перезапуск происходит даже при установке других сим-карт, обратитесь в сервисный центр производителя. Там проведут диагностику, и определят, что именно является причиной возникновения ошибки.
